Como vender o que não tem?

• São mais de 100 lançamentos por dia!
• O catálogo vivo de publicações do Brasil deve estar em torno de 180 mil títulos!
• A maior parte das livrarias do Brasil não tem nem 10 mil títulos em loja!
• Como vender o livro que não está nas prateleiras na hora que o cliente pede?

Uma maneira de desperdiçar esta chance de venda é fazer igual à atendente deste excelente video de treinamento desenvolvivo pela ABA( American Booksellers Association).

Este é uma demonstração dos serviços de treinamentos à distância oferecidos pela Associação. Assista e resposta você também. O que deu errado neste atendimento?