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domingo, 6 de maio de 2012

Vendas por Telefone

Enquanto preparo um novo Curso para a Universidade do Livro( clique aqui para ver a programação) sobre técnicas de vendas pelo telefone para editoras e distribuidoras, me divirto com alguns materiais que estou coletando.
Como este vídeo que trata de como lidar com clientes estressados.
Vale a pena!

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